Du sitter på bussen og vurderer å sette inn penger for første gang, men er usikker på hvordan uttak fungerer. Mange glemmer å bekrefte kontoen før de prøver å ta ut, og det stopper utbetalingen.
Uttak og hvor lang tid det tar
Hvor lang tid tar det før uttaket er på konto?
Når du har bedt om uttak, blir beløpet først behandlet av 20bet. Deretter går pengene tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Hvor raskt de er på kontoen din, avhenger av betalingsmåten du valgte. Du kan følge med på statusen for uttaket i kontohistorikken. Sjekk at kontoopplysningene dine stemmer før du ber om uttak.
Må jeg spille gjennom bonusen før jeg kan ta ut?
Ja, hvis du har en aktiv bonus, må du oppfylle omsetningskravene først. Bonusen og eventuelle gevinster fra den er låst til kravene er innfridd. Du kan se hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din. Hvis du ber om uttak før du er ferdig, kan bonusen bli annullert. Sjekk bonusstatusen din før du ber om uttak.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Nei, uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som innskuddet kom fra. Dette er en sikkerhetsregel for å beskytte pengene dine. Hvis du har brukt flere betalingsmåter, blir uttaket fordelt etter en bestemt rekkefølge. Du bør derfor bruke den samme betalingsmåten konsekvent. Sjekk at betalingsmåten du vil bruke, er registrert på kontoen din.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Forsinkelser skyldes ofte at kontoen ikke er fullt bekreftet. Det kan også være at du har et aktivt bonusuttak som må fullføres først. Noen betalingsmåter bruker lengre tid enn andre på å overføre pengene. Du kan se statusen for uttaket ditt i kontohistorikken. Sjekk at alle dokumentene dine er lastet opp og godkjent.
Er det en minstesum for uttak?
Ja, det finnes en minstesum for uttak, og den varierer etter betalingsmåte. Du finner den i uttaksvinduet når du velger betalingsmåte. Hvis beløpet er under minstesummen, kan du ikke fullføre uttaket. Du kan da spare opp til du når minstesummen. Sjekk hvilken minstesum som gjelder for den betalingsmåten du bruker.
Kan jeg avbryte et uttak som er under behandling?
Noen ganger kan du avbryte et uttak mens det fortsatt er under behandling. Dette avhenger av hvilken status uttaket har. Hvis det allerede er sendt til betalingsmåten, kan det ikke lenger stoppes. Du ser statusen i kontohistorikken din. Sjekk statusen før du eventuelt prøver å avbryte.
Konto og bekreftelse
Hvordan bekrefter jeg kontoen min hos https://www.20betcasino.eu.com/?
Du bekrefter kontoen ved å laste opp bilder av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Dette gjøres fra kontosiden din. Dokumentene må være tydelige og vise alle fire hjørner. Etter at du har lastet opp, blir de gjennomgått av 20bet. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer nøyaktig med navnet du registrerte.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte kontoen?
Du trenger vanligvis et gyldig pass eller førerkort, og noen ganger en regning med navn og adresse. Dokumentene må være lesbare og ikke utløpt. Hvis du bruker et bilde av et dokument, må det være tatt i god belysning. Du laster opp dokumentene på kontosiden din. Sjekk at dokumentene er gyldige og at navnet ditt er riktig stavet.
Hvor lang tid tar det før kontoen er bekreftet?
Hvor lang tid bekreftelsen tar, avhenger av hvor mange dokumenter som må gjennomgås. Noen ganger går det raskt, andre ganger tar det lengre tid. Du kan følge med på statusen på kontosiden din. Hvis noe mangler, får du beskjed om å laste opp på nytt. Sjekk at du har lastet opp alle nødvendige dokumenter i riktig format.
Kan jeg spille før kontoen er bekreftet?
Du kan vanligvis spille og sette inn penger før kontoen er fullt bekreftet. Men du kan ikke ta ut penger før bekreftelsen er ferdig. Derfor bør du sende inn dokumentene med en gang. Da unngår du ventetid når du vil ta ut. Sjekk på kontosiden at bekreftelsen er fullført før du ber om uttak.
Hva gjør jeg hvis bekreftelsen blir avvist?
Hvis bekreftelsen blir avvist, skyldes det ofte at dokumentene er uklare eller utløpte. Du kan laste opp nye dokumenter på nytt. Pass på at alle detaljer er synlige og at navnet stemmer. Du kan også kontakte kundestøtten for å få vite hva som mangler. Sjekk at dokumentene du laster opp, er av god kvalitet.
Bonuser og tilbud
Hvordan bruker jeg 20bet bonus?
Du aktiverer bonusen ved å sette inn penger og oppgi en eventuell bonuskode i innskuddsvinduet. 20bet bonusen består vanligvis av et innskuddsbeløp pluss eventuelle gratisspinn. Hvis du vil bruke den, må du velge at bonusen skal aktiveres før du bekrefter innskuddet. Etterpå kan du se bonusen i bonusoversikten din. Sjekk at du oppgir riktig bonuskode hvis du har en.
Hvilke omsetningskrav gjelder for bonusen?
Omsetningskravene sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før du kan ta ut gevinster. Kravene varierer etter hvilken type bonus du har valgt. Du kan se nøyaktig hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din. Hvis du prøver å ta ut før du er ferdig, kan bonusen bli annullert. Sjekk bonusvilkårene for den aktuelle bonusen før du aktiverer den.
Kan jeg bruke bonusen på 20bet sports?
20bet sports har egne bonustilbud som er atskilt fra kasinobonusene. Hvis du vil bruke en sportsbonus, må du velge den når du setter inn penger. Omsetningskravene for sportsbonuser er vanligvis knyttet til spill på bestemte markeder. Du kan se hvilke markeder som gjelder i bonusvilkårene. Sjekk at du velger riktig bonus før du bekrefter innskuddet.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger uten å aktivere bonusen?
Hvis du ikke aktiverer bonusen, blir innskuddet behandlet som et vanlig innskudd uten bonus. Du kan da spille uten omsetningskrav. Noen ganger kan du aktivere bonusen i ettertid, men det er ikke sikkert. Derfor bør du velge bonusen før du bekrefter innskuddet. Sjekk innskuddsvinduet nøye før du fullfører betalingen.
Kan jeg få flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du aktiverer en ny bonus, kan den forrige bli annullert. Derfor bør du fullføre én bonus før du starter på en ny. Du kan se hvilke bonuser som er tilgjengelige i bonusoversikten. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus før du aktiverer en ny.
Spilling og mobil
Hvordan spiller jeg på 20bet mobile app?
20bet mobile app finnes ikke som en egen nedlastbar app. I stedet spiller du direkte i telefonens nettleser. Åpne nettleseren og gå til nettstedet, så tilpasser siden seg skjermen din. Du trenger ikke laste ned noe for å spille på mobilen. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse før du begynner.
Fungerer alle spill på mobilen?
De fleste spillene fungerer i mobilnettleseren, men noen kan være tregere enn på datamaskin. Hvis et spill ikke laster, kan du prøve å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen. Du kan også sjekke at du har nok plass i nettleseren. Spill som ikke fungerer optimalt, kan du heller spille på datamaskinen. Sjekk at nettleseren din er oppdatert før du spiller.
Kan jeg sette inn penger fra mobilen?
Ja, du kan sette inn penger direkte i mobilnettleseren. Fremgangsmåten er den samme som på datamaskinen. Du velger betalingsmåte og beløp, og bekrefter innskuddet. Pass på at du bruker en sikker tilkobling når du gjør innskudd. Sjekk at du er logget inn på din egen konto før du setter inn penger.
Hvordan bytter jeg mellom kasino og 20bet sports?
Du bytter mellom kasino og 20bet sports ved å bruke menyen øverst på siden. Der velger du om du vil spille kasinospill eller sportsbetting. Hvis du har en aktiv bonus, kan den bare brukes på det området den gjelder for. Derfor bør du sjekke hvilken bonus du har før du bytter. Sjekk menyen for å se hvilke valg du har.
Hva gjør jeg hvis jeg blir logget ut hele tiden?
Hvis du blir logget ut, kan det skyldes at nettleseren sletter informasjonskapsler. Prøv å tillate informasjonskapsler for nettstedet i nettleserinnstillingene. Du kan også sjekke at du ikke har flere faner åpne med samme konto. Noen ganger hjelper det å slette nettleserens hurtigbuffer. Sjekk nettleserinnstillingene dine hvis problemet fortsetter.