Kui sisestasite parooli valesti ja seejärel ei avanud enam sisselogimisaken, siis võib konto olla ajutiselt blokeeritud liigsete katsete tõttu. Kõige sagedasem põhjus on vale kasutajanimi või parool, aga ka aegunud brauseriandmed.
Vavadacasino sisselogimine ebaõnnestub või konto on lukustatud
Mängija näeb ekraanil teadet, et sisselogimine ebaõnnestus või konto on ajutiselt suletud, ja ei pääse mängukeskkonda.
- Vale kasutajanimi või parool.
- Liiga palju ebaõnnestunud katseid järjest.
- Aegunud brauseriandmed või vahemälu.
- Vale turvakood, kui see on kasutusel.
- Konto on käsitsi lukustatud turvakaalutlustel.
- Kontrollige, et sisestate täpselt sama kasutajanime, millega konto lõite.
- Veenduge, et paroolis pole tühikuid ega valesid suurtähti.
- Proovige sisestada parool käsitsi, mitte kopeerides.
- Kui kasutate automaatset täitmist, tühjendage see ja sisestage andmed uuesti.
- Oodake paar minutit enne uut katset, et blokeering aeguks.
- Puhastage brauseri vahemälu ja küpsised.
- Proovige mõnda teist brauserit või seadet.
- Veenduge, et teie internetiühendus on stabiilne.
- Kui olete unustanud parooli, kasutage taastamise valikut.
- Järgige taastamise juhiseid hoolikalt ja kasutage sama e-posti aadressi.
- Kui kasutate vavada casino login lehte, kontrollige, et olete õigel saidil.
- Pärast mitut ebaõnnestunud katset ärge proovige uuesti enne, kui olete vea põhjuse tuvastanud.
Kui konto on lukustatud ega avane ka õige parooliga, võtke ühendust klienditoega ja selgitage olukord.
Mängud ei laadi Vavadacasino lehel telefonis
Telefoni brauseris jääb mängulaud tihti tühjaks või kuvatakse veateadet, kuigi internet töötab.
- Nõrk või katkendlik mobiilne internetiühendus.
- Brauseri vahemälu on täis või vananenud.
- Mäng ei ole mobiilse brauseriga ühilduv.
- Rakendusepõhine blokeerija või reklaamitõkestaja segab laadimist.
- Telefoni operatsioonisüsteem või brauser on aegunud.
- Lülitage telefonis sisse ja välja lennukirežiim, et ühendus värskenduks.
- Avage vavada online casino uuesti ja värskendage lehte.
- Puhastage brauseri vahemälu ja küpsised.
- Sulgege kõik taustal töötavad rakendused.
- Proovige teist brauserit, näiteks Chrome või Safari.
- Keelake ajutiselt reklaamitõkestaja.
- Veenduge, et telefonis on piisavalt vaba mälu.
- Proovige mängu laadida eraldi aknas.
- Kui mäng ei avane, proovige mõnda teist mängu, et teha kindlaks, kas viga on ühes mängus.
- Värskendage telefoni operatsioonisüsteemi ja brauserit.
- Kui kasutate vavada casino appi asemel brauserit, kontrollige, et mobiilne veebiversioon on lubatud.
- Proovige laadida lehte teise WiFi-võrgu kaudu.
Kui ükski mäng ei avane ka pärast neid samme, pöörduge klienditoe poole ja kirjeldage, millist mängu ja seadet kasutasite.
Tagatisraha on pangast läinud, kuid ei ilmu mängukontole
Pärast makse tegemist näeb mängija pangakontol raha mahaarvamist, kuid Vavadacasino saldo ei muutu.
- Makse on veel töötlemisel ja jõuab kohale hiljem.
- Vale makseviis või vale kontonumber.
- Makse on tehtud konto omanikust erinevalt nimelt.
- Pank on makse peatamiseks lisanud turvakontrolli.
- Vavadacasino süsteemis on ajutine viivitus.
- Oodake veidi ja värskendage Vavadacasino lehte.
- Kontrollige pangakontol, kas makse on lõplikult kinnitatud.
- Veenduge, et makse summa ja valuuta vastavad sellele, mida soovisite.
- Vaadake, et makse oleks tehtud teie enda nimel.
- Kui makse tehti www.vavadacasino.ee kaudu, kontrollige, et kasutasite õiget makseviisi.
- Ärge tehke korduvat makset enne, kui olete vea põhjuse kindlaks teinud.
- Tehke ekraanipilt pangakontolt ja Vavadacasino saldost.
- Võtke ühendust oma pangaga ja küsige makse staatust.
- Kui pank kinnitab, et raha on läinud, pöörduge Vavadacasino klienditoe poole.
- Esitage klienditoele makse kuupäev, summa ja viitenumber.
- Jälgige oma e-posti, sest klienditugi võib küsida lisateavet.
- Vältige uute maksete tegemist, kuni olukord on selginenud.
Kui raha ei ole mängukontole jõudnud mõistliku aja jooksul ja pank kinnitab ülekannet, võtke ühendust klienditoega.
Tagatisraha või väljamakse lükatakse tagasi limiitide tõttu
Mängija näeb teadet, et tehing ei ole lubatud, sest ületab kehtestatud piirmäära.
- Konto on veel täielikult kinnitamata.
- Makseviisi limiit on väiksem kui soovitud summa.
- Väljamakse summa ületab päeva- või kuupiiri.
- Mängija on valinud makseviisi, mis ei ole selleks tehinguks lubatud.
- Konto turvatase ei võimalda suuremaid summasid.
- Vaadake, millist teadet makse tegemisel kuvatakse.
- Kontrollige, kas teie konto on kinnitatud kõigi nõutud dokumentidega.
- Proovige teist makseviisi, mis on teie kontol lubatud.
- Jagage väljamakse väiksemateks osadeks, kui see on lubatud.
- Veenduge, et soovitud summa ei ületa teie konto limiite.
- Kui olete hiljuti muutnud oma andmeid, oodake kinnitust.
- Ärge avage mitut kontot, et limiite vältida.
- Võtke ühendust klienditoega, kui tehing lükatakse tagasi ilma selge põhjused.
- Küsige klienditoelt, millised limiidid teie kontole kehtivad.
- Järgige klienditoe juhiseid edasiste maksete osas.
- Kui limiit on seotud konto turvatasemega, küsige, kuidas seda tõsta.
- Pidage meeles, et limiidid kehtivad kõigile mängijatele ühtemoodi.
Kui tehing lükatakse tagasi korduvalt ja te ei tea põhjust, pöörduge klienditoe poole.
Enne iga mänguseanssi kontrollige, et olete õigel saidil ja teie internetiühendus on stabiilne – see hoiab ära enamiku sisselogimise ja laadimise tõrkeid.